En LUBIKA queremos que tengas la mejor experiencia y estés completamente satisfecha con tu compra. Por eso, establecimos una política de devoluciones clara y justa, alineada a nuestro compromiso con el bienestar y la higiene.
Podés solicitar la devolución dentro de los 7 días corridos desde la recepción del producto.
Este derecho está contemplado en la normativa argentina de defensa del consumidor.
Aceptamos devoluciones por:
Si el producto no te convenció, podés devolverlo dentro del plazo establecido.
El costo de envío hacia nuestro depósito corre por cuenta del comprador.
En este caso, la garantía de LUBIKA cubre la falla.
Debés notificarnos inmediatamente por WhatsApp o email dentro de las primeras 48 hs.
Por motivos de higiene y seguridad, especialmente al tratarse de productos que tienen contacto directo con la piel, el artículo debe cumplir estas condiciones:
Debe estar limpio, sin manchas y sin olores.
No debe estar lavado ni alterado.
Debe incluir todos los accesorios, bolsitas, cable USB, cajas y manuales.
Debe venir con su empaque original en buen estado.
Si el producto presenta signos de uso excesivo, suciedad o maltrato, no podremos aceptar la devolución.
LUBIKA ofrece una garantía válida por 30 días desde la entrega, que cubre únicamente fallas técnicas o defectos de fabricación.
La garantía NO cubre:
Golpes, caídas, humedad o mal uso
Manipulación incorrecta del cable USB
Intervención de terceros
Daños por uso inapropiado o en zonas no recomendadas
Si la falla es de fábrica, LUBIKA cubre el reemplazo del producto.
El envío de devolución corre por cuenta del comprador, y el envío del nuevo producto queda a cargo de LUBIKA.
Si el producto llega golpeado, deformado o maltratado por el transporte, debés notificarlo de inmediato (máximo 48 hs) con fotos o videos por:
Si no se informa dentro de ese tiempo, no podremos gestionar reclamo al correo.
Si querés cambiar tu producto por otro modelo o color:
El envío hacia nuestro depósito y el reenvío corren por cuenta del comprador.
El producto debe cumplir las mismas condiciones de higiene y estado que para una devolución.
El reembolso se realiza únicamente cuando:
El producto llegó a nuestro depósito,
Fue revisado,
Y cumple todas las condiciones de devolución.
El reembolso se hará por el mismo medio de pago utilizado en la compra.
Los tiempos dependen de cada plataforma o banco.
